FAQ
Foire aux questions
Notre équipe mettra à jour votre site internet tous les lundis et jeudis de chaque semaine.
Après la création de votre site internet, vous disposerez de deux mois afin d’effectuer gratuitement vos modifications. Chaque modification sera par la suite payante via nos abonnements de gestion ou au cas par cas.
Tous nos types d’abonnement ont une durée minimale de 3 mois.
Après ce délai, vous pourrez résilier ou modifier votre abonnement 15 jours avant la fin de chaque mois et ceci sans frais !
Votre rapport est envoyé à la fin de chaque mois. Vous pourrez demander une rapide expertise par téléphone afin de décrypter celui-ci dans les moindres détails.
Vous êtes pleinement le propriétaire de votre nom de domaine.
Vous êtes également le propriétaire de votre site internet une fois que toutes les factures sont échues.
Notre équipe placera à votre disposition un dossier partagé qui contiendra la totalité de vos créations graphiques.
Notre équipe travaille tous les lundis et jeudis sur vos campagnes adwords.
Notre équipe travaille tous les lundis et jeudis sur vos campagnes des réseaux sociaux. Une demande envoyée le mercredi sera donc traitée le lendemain et une demande le vendredi sera traitée le lundi.
Le paiement s’étale généralement en trois phases.:
- Un acompte de 30%.
- Un deuxième acompte une fois le site en ligne de 40%.
- le solde une fois les modifications effectuées.
Dans certains cas, on propose un étalement en 12 mensualités. Ce cas de figure doit être accepté au devis et non durant le projet.
Un acompte de 30% est toujours demandé.
Oui, grâce à une formation que nous vous donnerons à la remise du site internet.
Oui, une garantie de bon fonctionnement durant 2 ans !
Cette garantie n’est valable que si votre site internet est hébergé sur nos serveurs et que nous soyons le seul intermédiaire à travailler sur votre site internet.
Pour plus d’informations :
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au +32 (0) 87/27.02.04.
Nous privilégions une communication par e-mail via info@duplex38.com ou via notre formulaire de contact en cliquant ici.
Notre équipe est consciente que chaque projet est important pour votre structure. Nous espérons répondre au mieux à votre demande.